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【实力加持 构筑未来】金沙娱城乐app下载顺利通过ITSS年度监督审核

发布时间:2020/09/01

 

   

 

2020年8月29日,广州赛宝认证中心服务有限公司评审专家莅临金沙检测线路js33333,对公司《信息技术服务 运行维护服务能力成熟度模型》符合性进行了评估,金沙娱城乐app下载以完善的运维服务制度、流程为基础,以先进、成熟的运维管理平台为支撑,以高素质的运维服务队伍为保障,整合运维服务资源,规范运维行为,确保服务质效,形成统一管理、集约高效的一体化运维体系,顺利通过了年度监审。

 

 

ITSS

 


ITSS(Information Technology Service Standards)即信息技术服务标准,是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

 

金沙娱城乐app下载于2019年正式引入ITSS,依据标准的要求对运维服务业务重新进行审视和规划。在ITSS方法论的指导下,公司管理层领导直接参与到体系规划、建设工作中,确保了ITSS体系目标在运维服务业务各层级人员中的贯彻,使得ITSS成熟度体系能在新天有效的落地实施,从而显著促进了公司运维服务业务的发展。

 

 

 

回顾新天科技实施ITSS运维能力成熟度体系的初始化历程,公司依据ITSS成熟度的要求,落实了对运维工具、服务台、备件库、知识库等资源的科学管理及合理配置,有效支撑了运维服务业务的开展在实施ITSS体系后,一方面加强了对运维工具及知识积累的管理,另一方面通过知识库及运维工具的配合使用,也提升了运维服务交付人员的工作能效。至今基于ITSS体系建立运行、审核评估、持续改进等一系列持续有效的工作公司运维服务业务的质量及运营效率均得到了全面的提升。

 

ITSS资质的认定是对企业成熟IT服务管理体系的印证,是金沙娱城乐app下载在运维服务领域综合实力的展现,此认证有助于公司服务管理体系的进一步优化与完善,改善服务交付效率,提高客户满意度,为公司在运维服务市场的竞争和开拓增强优势,进一步提升和塑造金沙娱城乐app下载的品牌形象和市场影响力。

 

 

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